【三门县】沙柳派出所：巧妙化解群众纠纷

　　近年来，三门县公安局沙柳派出所以调解室、放映队、咨询室为载体，努力服务群众，实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标。

　　据统计，该所辖区治安总体平稳，可防性案件连续下降、群体性事件“零”发生，年接警总量252起，年刑事案件和治安案件总数60起。

　　调解室：情法交融赢民心

　　沙柳街道随着经济的发展，涉及滩涂、山林、宅基地等各类矛盾纠纷数量增幅较大。2013年初，沙柳派出所结合辖区实际情况，按照责任区老民警善于调解纠纷的特长，量身打造了“调解室”。该调解室实行24小时值班制，随时接待群众，倾听诉求。

　　该所安排了具有丰富调解经验的责任区老民警负责调解室工作。2014年夏天，老民警杨加日调走后，由50多岁的民警陈根富接替。老陈充分发挥对辖区民风、习俗和家庭情况熟悉的优势，通过亲情感化人、法律政策教育人等方式对各类矛盾进行热心调解，不到一年，成功化解矛盾纠纷91起，其中群体性苗头事件13起。

　　矛盾纠纷化解后，该所民警适时回访当事人，掌握其思想动态，防止矛盾纠纷反复。

　　放映队：寓教于乐广普法

　　要遏制可防性案件的高发，必须增强群众的防范意识。

　　考虑到电影有声音、有画面，具有直观、易懂的特点，该所成立“放映队”。“放映队”购置了一整套播放器材，由民警娄宏负责选择电影题材、网上下载贴近辖区实际的防范宣传片、结合实际案例自制PPT等。派出所根据工作重点，将平安建设知识、法律知识，以及禁毒、防火、防盗等常识与群众喜闻乐见的戏曲等节目相结合，通过流动播放电影，将政策、法规、防范知识传递给村民。

　　今年以来，“放映队”通过电话预约、实地走访，共为辖区34个村带去50余场防范电影，观众达10000多人次。

　　咨询室：耐心疏导解心结

　　农村的一些矛盾纠纷往往由鸡毛蒜皮小事引起，这些通常与村民的性格、习惯有关。而那些有犯罪倾向的人员及性格自闭、沉迷网络的青少年，大多存在不同程度的心理问题。

　　2013年初，该所成立的“咨询室”由管片民警杨开锡担任“室主”，他利用业余时间自学心理学，考取国家三级心理咨询师证书。精通业务知识后，他在了解熟悉地方风俗的基础上，将心理咨询引入日常工作，经常主动到辖区群众家中走访，了解他们的喜怒哀乐，对他们开展细致深入的疏导工作。据统计，心理咨询室成立以来，共对81名群众进行了心理干预。

　　经过两年的实践运作，咨询室各项工作取得较好成效。2014年，辖区纠纷类案件发案74起，较2012年同比下降29%；可防性案件发案59起，较2012年同比下降35%。