电商越来越难做，你能活着吗？

开栏的话：

《鹿人说》的主持人是台州淘宝资深卖家、淘宝商盟浙江商盟盟主千里鹿，他从事电子商务行业10余年，常以聊天的形式和电商圈内人进行深度对话。我们从对话中撷取片段，以飨读者。

鹿：云客老师，很多人觉得现在的电商很难做了，是真的很难做了吗？

云客：我一直觉得电商是一个销售渠道，电商的本质是商业行为，所以逃脱不了商业本质——产品、服务。而现在做电商好像没几个研究产品、研究服务的，都在研究技术，这是违反商业本质的。

过去我团队里面直通车高手、搜索高手一大堆，但是我们经常会有店铺做不下去，经常发生单品作死的事。因为我们的重点在产品本身，我们不研究技术问题，只研究产品。如果更符合消费者需求，我们只研究哪些消费者是目标客户，产品是否能满足他们，至于淘宝、微店、一号店等，都只是一个交易平台而已，所以我建议大家，把重点放到产品上，而不是技术上，因为没人让你研发一个平台出来，只是你在某个平台交易而已。

鹿：有些店铺一直在为顾客提供更物美价廉的商品，利润比较低，可为什么仍然流量越来越少，快成死店了？

云客：世界上没有物美价廉的产品，所谓物美价廉就一定是放弃了利润，放弃利润就意味着死，企业是盈利为目的的，不是慈善机构。因为我必须保持高利润，如果没有足够利润支持，就没法确保产品品质。要玩低价，除非你的后盾非常强大，因为单品利润低，就意味着你需要一个极大的销量，你的保本点很高，没有足够实力是挺不到那个点的。

鹿：纵然我们打造好的产品，有很好的体验服务，但酒香还是怕巷子深，好产品还是要和消费者连接，这个连接不又回到技术层面（搜索、流量、展现、点击、转化）了吗？

云客：要跳出原有的推广思维。去年很多人告诉我，淘宝卖白酒，就是打价格战玩资源，但我偏不。我是先确定的客户，再改造的产品。我的白酒是确定要卖给不重视品牌和口感的人，所以挑选了大学生。在学校门口摆个促销摊，学校附近小饭店搞个“满就送”“扫码购”，就完成任务了，所以说要跳出淘宝做淘宝，远离电商做电商。