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当前位置:台州视窗 ☉ 台州新闻 ☉ “全城通办”是“互联网+政务服务”新样本

“全城通办”是“互联网+政务服务”新样本

2020-12-18 17:42    来源:摘自-台州晚报    作者:台州视窗网-气动隔膜泵    阅读:46次    我要评论

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昨天,记者从市社保中心获悉,我市打破原属地办理的地域限制,已实现个体劳动者(灵活就业人员)参保登记、参保人员查询打印社会保险信息等49个社保事项全市通办,实现率达92.5%。(11月28日《台州晚报》)

49个社保事项实现“全城通办”,不仅让群众办事更方便快捷,而且提升了服务效能和服务质量,这是政务服务改革释放的制度红利。

多头跑、反复跑,对于经常和政府部门打交道的群众来说,有着许多“难言之隐”。这几年,台州坚持问题导向,大力推动政务服务改革,“一窗受理”“一网通办”“最多跑一次”等陆续落地。“全城通办”是“互联网+政务服务”的新样本,直指群众办事难、办事烦的痛点槽点,不仅将“一直在路上”彻底画上句号,更加提升了政务服务的便捷度和含金量。

从“全城通办”中,我们深深体会到政府部门的民生暖意。我们常讲:群众利益无小事,置身于“放管服”改革中,像办证缴费等琐事,最终的目标是要让群众办事少进门、少跑路、少折腾。这就需要政府部门更加重视民生冷暖,应民呼听民意,从思想上、制度上、行动上来一场彻彻底底的效能革命,坚持把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为唯一标准,加快从官本位思想到服务型政府的全方位转变,这样才能让群众真正感受到现代政府的高质高效服务。

在互联网时代,大数据、区块链等技术日臻成熟,实现“全城通办”是数据跑路、群众受益的最好体现。一方面要集合资源,运用现代信息技术,加快政府信息系统的互联互通,打通信息孤岛,加快从接件到审批、内部流转办理的流程再造、系统重建;另一方面要集成服务,打破各自为政、多口受理的传统模式,化繁为简、化难为易,破障碍、去烦苛,让“前台一门综合受理”与“后台多门分类审批”做到权责分明、紧密衔接,加快健全上下左右无缝对接、资源共享体系。

可以看到,社保事项“全城通办”所蕴含的理念、方法和作风,可以更好地复制到政务服务改革的方方面面。当下而言,既要把好做法、好经验固化为制度加以推广,更应运用新思维、新理念、新方法,将政务改革利刃伸向群众办事的最痛点、最堵点,聚焦关键领域和关键环节持续发力,从而加快实现更多事项“就近跑一次”“一次也不跑”。

“全城通办”节省的是时间,提升的是效能,彰显的是不断优化政务服务环境的决心,把台州建设“数字政府”“效能政府”又向前推了一大步,要矢志不渝将改革进行到底。

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